Настоящий документ определяет правила возврата денежных средств Заказчикам, оплатившим курсы шитья (https://cosew.ru/oferta), однодневный мастер-класс (https://cosew.ru/masterklass), абонемент на детские курсы шитья (https://cosew.ru/young, https://cosew.ru/summersew), абонемент на индивидуальные занятия (https://cosew.ru/regular) в Школе шитья Сошью (Индивидуальный предприниматель Тюрина Наталья Валерьевна, ОГРНИП 319344300112859, ИНН 343656637402).


1. Возврат денежных средств за однодневный мастер-класс, лекцию
1.1. Возврат денежных средств Заказчику, в случае его отказа от посещения однодневного мастер-класса, осуществляется в следующих размерах:
• Если Заказчик отказался от посещения однодневного мастер-класса за две и более недели до его начала – Исполнитель возвращает Заказчику 100% от стоимости однодневного мастер-класса;
• Если Заказчик отказался от посещения однодневного мастер-класса менее, чем за две недели, но более, чем за три календарных дня до его начала – Исполнитель возвращает Заказчику 50% от стоимости однодневного мастер-класса;
• Если Заказчик отказался от посещения однодневного мастер-класса менее, чем за три календарных дня до его начала – денежные средства Заказчику не возвращаются.
1.2. Уведомление об отказе от посещения однодневного мастер-класса Заказчик направляет Исполнителю в мессенджере WhatsApp или Telegram по номеру +7 901 585 52 42.
1.3.В случае неявки Заказчика на однодневный мастер-класс без уведомления Исполнителя в сроки, указанные в п. 1.1. настоящего документа, услуги считаются оказанными в срок и с надлежащим качеством.
1.4. Заказчик безусловно соглашается на указанные в п. 1.1. настоящего документа размеры денежных средств к возврату в связи с тем, что Исполнителем понесены расходы на организацию однодневного мастер-класса, оплату услуг третьих лиц (преподавателей), а также у Исполнителя возникает упущенная выгода в связи с бронированием рабочего места и невозможностью его предоставления в пользование иным лицам.
1.5. Заказчик вправе единожды перенести участие в мастер-классе, предупредив Исполнителя о переносе не менее чем за три календарных дня до его начала. В случае переноса даты услуга считается оказанной и дальнейшему возврату и переносу не подлежит.
1.6. Датой мастер-класса, для расчета условий отмены и возврата, считается та, которая была оплачена первоначально. В случае переноса даты участия (допускается один раз) все условия для возврата отсчитываются от первоначальной даты, оплаченной и согласованной с участником.

2. Возврат денежных средств за курсы шитья или их часть
2.1. Возврат денежных средств Заказчику, в случае его отказа от посещения курсов шитья, осуществляется в следующих размерах:
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья за две и более недели до его начала – Исполнитель возвращает Заказчику 100% от стоимости курса шитья;
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья менее, чем за две недели, но более, чем за три календарных дня до его начала – Исполнитель возвращает Заказчику 50% от стоимости курса шитья;
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья менее, чем за три календарных дня до его начала – денежные средства Заказчику возвращаются за вычетом 50% от стоимости курса шитья и за вычетом стоимости одного занятия, входящего в курс шитья;
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья после начала курса шитья – денежные средства Заказчику возвращаются за вычетом 50% от стоимости курса шитья + стоимости уже прошедших занятий, входящих в курс шитья, где стоимость каждого занятия рассчитывается по формуле сумма курса/кол-во занятий = стоимость 1 занятия.
2.2. Уведомление об отказе от посещения Занятий Заказчик направляет Исполнителю в мессенджере WhatsApp или Telegram по номеру +7 901 585 52 42.
2.3. В случае неявки Заказчика на очередное занятие курса шитья без уведомления Исполнителя в сроки, указанные в п. 2.1. настоящего документа, услуги считаются оказанными в срок и с надлежащим качеством.
2.4. Заказчик безусловно соглашается на указанные в п. 2.1. настоящего документа размеры денежных средств к возврату в связи с тем, что Исполнителем понесены расходы на организацию занятий, оплату услуг третьих лиц (преподавателей), а также у Исполнителя возникает упущенная выгода в связи с бронированием рабочего места и невозможностью его предоставления в пользование иным лицам.
2.5. Для целей п. 2.1. настоящего документа, стоимость одного занятия, входящего в курс шитья, рассчитывается пропорционально количеству часов занятий, входящих в курс шитья.
2.6. В случае оплаты курса шитья с помощью сервиса Тинькофф Долями или Яндекс Сплит, возврат денежных средств осуществляется за вычетом вознаграждения в размере, удерживаемого с Исполнителя лицом, предоставляющим сервис Тинькофф Долями или Яндекс Сплит.
2.7. Заказчик вправе перенести одно занятие, входящее в курс шитья, при условии своевременного уведомления о пропуске. О необходимости переноса занятия Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, в противном случае Заказчик считается пропустившим занятие в соответствии с п. 2.3. настоящего документа. Перенос осуществляется на дату, согласованную Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель предоставляет две даты на выбор, если Заказчик не явился на согласованную дату переноса, то перенос сгорает.
2.8. Заказчик вправе заранее, вместе с курсом, приобрести один дополнительный перенос занятия и использовать его в порядке, предусмотренном п. 2.7. настоящего документа. Стоимость такого дополнительного переноса составляет 1000 рублей.
2.9. Заказчик имеет право единожды перенести участие в курсе, которое оплачено полностью, на другую ближайшую дату проведения идентичного курса (далее-заморозка), предупредив об этом Исполнителя не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала проведения курса, участие в котором перенесено Заказчиком. При этом, в случае увеличения стоимости курса, участие в котором перенесено Заказчиком, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала курса, на день проведения которого было перенесено участие. Заказчик соглашается с тем, что, в случае отказа от участия в курсе, произведенного после Заморозки, услуга считается оказанной Заказчику и денежные средства возврату не подлежат.

3.Возврат денежных средств за абонемент на детские групповые занятия в школе шитья Сошью и их часть
https://cosew.ru/young
https://cosew.ru/children
https://cosew.ru/11to16
3.1. Возврат денежных средств Заказчику, в случае его отказа от абонемента на детские групповые занятия, осуществляется в следующих размерах:
• Если Заказчик отказался от абонемента на детские групповые занятия в школе шитья Сошью за две недели до первого занятия, входящего в абонемент – Исполнитель возвращает Заказчику 100% от стоимости абонемента;
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья менее, чем за две недели, но более, чем за три календарных дня до его начала – Исполнитель возвращает Заказчику 50% от стоимости курса шитья;
• Если Заказчик отказался от посещения курса шитья менее, чем за три календарных дня до его начала – денежные средства Заказчику возвращаются за вычетом 50% от стоимости курса шитья и за вычетом стоимости одного занятия, входящего в курс шитья;
• Если Заказчик отказался от абонемента или его части (дальнейшего посещения занятий, входящих в абонемент) в течение срока действия абонемента, менее, чем за три дня до начала очередного занятия, входящего в абонемент – денежные средства Заказчику возвращаются за вычетом полной стоимости уже прошедших занятий, входящих в абонемент и 50% от стоимости оставшихся занятий, входящих в оплаченный абонемент.
3.2. Уведомление об отказе от посещения Занятия Заказчик направляет Исполнителю вмессенджере WhatsApp или Telegram по номеру +7 901 585 52 42.
3.3. В случае неявки Заказчика на очередное занятие, входящее в абонемент, без уведомления Исполнителя в сроки, указанные в п. 3.1. настоящего документа, услуги считаются оказанными в срок и с надлежащим качеством.
3.4. Заказчик безусловно соглашается на указанные в п. 3.1. настоящего документа размеры денежных средств к возврату в связи с тем, что Исполнителем понесены расходы на организацию занятий, оплату услуг третьих лиц (преподавателей), а также у Исполнителя возникает упущенная выгода в связи с бронированием рабочего места и невозможностью его предоставления в пользование иным лицам.
3.5. В случае оплаты абонемента с помощью сервиса Тинькофф Долями или Яндекс Сплит, возврат денежных средств осуществляется за вычетом вознаграждения, удерживаемого с Исполнителя лицом, предоставляющим сервис.
3.6. Внезапная болезнь, плохое самочувствие и иные личные обстоятельства, о которых Заказчик не мог знать заранее не являются основанием для несвоевременной отмены участия в курсе или отдельных занятиях.
3.7. Заказчик вправе единожды в течение срока действия абонемента приобрести заморозку (перенос занятия), заморозкой можно воспользоваться не позднее чем за 12 часов до старта занятия, заморозка сохраняет пропущенный урок. Если Заказчик уведомляет о пропуске занятия позднее чем за 12 часов до начала, то заморозка не применяется (по причинам, описанным ниже в п.3.5.). Стоимость заморозки - 500р.

4.Возврат денежных средств за абонемент на индивидуальные занятия в школе шитья Сошью и их часть
4.1. Возврат денежных средств Заказчику, в случае его отказа от абонемента на индивидуальные занятия, осуществляется в следующих размерах:
• Если Заказчик отказался от абонемента на индивидуальные занятия в школе шитья Сошью за три календарных дня до первого занятия, входящего в абонемент – Исполнитель возвращает Заказчику 100% от стоимости абонемента;
• Если Заказчик отказался от абонемента или его части (дальнейшего посещения занятий, входящих в абонемент) менее, чем за 24 часа до начала очередного занятия, входящего в абонемент – денежные средства Заказчику возвращаются за вычетом стоимости уже прошедших занятий, входящих в абонемент, а также запланированных, но отмененных менее чем за 24 часа.
4.2. Уведомление об отказе от посещения Занятия Заказчик направляет Исполнителю в мессенджере WhatsApp или Telegram по номеру +7 901 585 52
4.3. В случае неявки Заказчика на очередное занятие, входящее в абонемент, без уведомления Исполнителя в сроки, указанные в п. 4.1. И п 4.7. настоящего документа, услуги считаются оказанными в срок и с надлежащим качеством.
4.4. Заказчик безусловно соглашается на указанные в п. 4.1. настоящего документа размеры денежных средств к возврату в связи с тем, что Исполнителем понесены расходы на организацию занятий, оплату услуг третьих лиц (преподавателей), а также у Исполнителя возникает упущенная выгода в связи с бронированием рабочего места и невозможностью его предоставления в пользование иным лицам.
4.5. Для целей п. 4.1. настоящего документа, стоимость одного часа прошедших занятий, входящих в абонемент, рассчитывается по базовой стоимости – 1500 рублей/час.
4.6. В случае оплаты абонемента с помощью сервиса Тинькофф Долями или Яндекс Сплит, возврат денежных средств осуществляется за вычетом вознаграждения, удерживаемого с Исполнителя лицом, предоставляющим сервис Тинькофф Долями или Яндекс Сплит.
4.7. Заказчик вправе перенести занятие, входящее в абонемент. Перенос осуществляется на дату, согласованную Исполнителем и Заказчиком. О необходимости переноса занятия Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, в противном случае Заказчик считается пропустившим занятие в соответствии с п. 4.3. настоящего документа.
4.8. Срок действия абонементов от 9 до 36 часов – 6 месяцев (180 календарных дней) с момента покупки. После истечения срока договора обязательства исполнителя прекращаются в соответствии с правилом из ст. 425 ГК РФ. Неиспользованные часы сгорают, если не использовать их в срок.